Consulting at Five9 - Q&A with Matt Bange

Matt Bange, 11年级，辅修商科，主修经济学, 是Five9解决方案咨询部门的经理, 领先的云联络中心解决方案提供商. 班格在开放大学一年级时主修生物学，是牙科预科. 他很快就意识到科学不适合他. In Boyd Hall, 邦格的邻居告诉他有一门人工智能入门课程, 他觉得这听起来很有趣. 班吉在ITS的一门课程中获得了他的第一个A，成绩为97%. 一旦班吉发现了他能在学术上取得成功的东西, 我们点燃了继续追求ITS的热情. 

Q1:销售工程师需要做什么? 您对ITS领域有什么兴趣?

销售工程最简单的形式是了解客户的挑战，定位/提供解决方案，创造有意义的业务成果. 我喜欢销售工程，因为我可以随时了解最新最伟大的技术，同时也是一名顾问, 向客户展示可以推动其业务发展的newbb电子程序和结果.

你在麦克卢尔商学院学到的东西对你担任销售/解决方案工程师和解决方案顾问等不同职位有何帮助?

你可以在ITS中接触到各种各样的技术. 我学到的第一件事就是OSI模型. 重点不在于模式，而在于你在麦克卢尔商学院学到的内容. 您可以对每一层以及存在于每一层的技术/解决方案的类型了解一点(有时是很多). 麦克卢尔学校涵盖的概念的总体意识和广度使您成为软件和电信公司的实用人员.

问题3:麦克卢尔学校给你提供了什么/教会了你什么，让你在求职中与其他候选人区别开来?

麦克卢尔学院的学位是非常独特的, 不仅在newbb电子平台，而且在全国范围内. 我发现，我们这个行业的许多人都有商业或社会科学学位或通用计算机工程学位. 通过ITS课程中教授的利基概念知识进入市场，可以让您参与到让那些已经在街区周围的人感到高兴的对话中.

As for specific classes, ITS 4440/埃森哲挑战赛是你能得到的最接近现实世界的比赛. 胡里奥的无线课程让人大开眼界. 我仍然记得和我的实验室团队在校园里散步，观察分贝损失等. 在越狱的诺基亚手机上!

Q4:你是否需要在这个领域学习一些你在麦克卢尔学院没有接触到的东西? 这对你的职业生涯有什么影响?

1. 积极倾听——真正倾听客户的挑战，了解他们的业务，这样你就能确定你能帮什么忙，不能帮什么忙.
2. 接受不能马上得到所有答案. 把这个问题作为后续项目，让你的队友合作找到答案/解决方案.

不管你的关注点是什么，在你的职业生涯早期做好这些都会给你带来好处.  

Q5:对于对工程和咨询感兴趣的ITS学生，您有什么建议, especially the sales side?

了解你的教授，参与TSMA/校友活动.

在辛辛那提贝尔公司的实地考察中, 然后John Hoag教授让我大胆去问校友Mike Herrmann(我们的导游之一)他们是否提供实习项目. 他知道我在找实习工作. 我也完全意识到一个不存在(我在出发前检查过)。. 这是有风险的，但霍格教授知道我不是那种怕羞的人.

So, I asked. Interviewed. 我实习了，并在大四春季学期开始时得到了一份全职工作. 我职业生涯的前7年是在辛辛那提贝尔公司度过的, 这一切都是因为我参与了学生组织, 我对我的教授很友好.

麦克卢尔新兴通信技术学院致力于提供美国最好的学术课程 IT (Information Technology)(opens in a new window)(opens in a new window), the game development and the 虚拟现实/增强现实(opens in a new window)(opens in a new window) (VR/AR) industries. 我们的课程和证书涵盖了快速变化的信息网络行业的许多方面, cybersecurity(opens in a new window)(opens in a new window), data privacy, game development(opens in a new window)(opens in a new window)，数字动画和学术方面 esports.